ИИ-агенты уже работают прямо в личных сообщениях

TechCrunch опубликовал подборку самых заметных агентов на базе ИИ, которые «живут» в текстовых сообщениях. В списке разные типы: универсальные помощники, агенты для семьи, для путешествий и для работы. Общаться с ними можно так же, как с человеком, — просто написав сообщение.

Важно не само появление ещё одного списка, а то, куда смещается привычка. Переписка — место, где люди и так ставят задачи, задают вопросы и договариваются, и агент внутри неё убирает лишний шаг между просьбой и результатом. Разделение на универсальных и узких агентов показывает и другое: ценность получает тот, кто заточен под конкретную задачу и контекст, а не просто отвечает на всё подряд.

Посмотрите, какие запросы в ваших рабочих чатах повторяются каждый день: «где счёт», «какой остаток», «кто отвечает за заявку». Агента в Telegram или WhatsApp можно завести каждой должности: в 1Cifer он отвечает по данным 1С, CRM и банка в пределах прав сотрудника. Возьмите один такой поток и оцените, сколько времени он съедает.